Умови та положення

Укладення договору між Покупцем і Продавцем може бути здійснено двома способами.
Перед розміщенням замовлення Покупець має право обговорити з Продавцем будь-які положення договору, в тому числі будь-які поправки до наступних положень та умов. Такі переговори повинні бути проведені в письмовій формі та адресовані Продавцю (Kiwi nails sp zoo Waly Piastowskie 1, 1508 80-855, Gdansk). У випадку, якщо Покупець відмовляється від можливості укладення договору шляхом індивідуальних переговорів, застосовуються наступні правила та відповідні положення законодавства.

ПОЛОЖЕННЯ

§1 Визначення

1. Поштова адреса – ім’я або назва установи, місцезнаходження в населеному пункті (у випадку населеного пункту, поділеного на вулиці: вулиця, номер будинку, номер квартири або приміщення; у випадку населеного пункту, не поділеного на вулиці: назва населеного пункту та номер об’єкта нерухомості), поштовий індекс та населений пункт.
2. Адреса для скарг:
   Waly Piastowskie 1, 1508

80-855, Гданськ

3. Контактні дані:
   Катерина Воронцова

Вали Пястовські 1, 1508

80-855, Гданськ

телефон: +48795716066

6. Підтвердження покупки – рахунок-фактура, рахунок або квитанція, видана відповідно до Закону про податок на додану вартість від 11 березня 2004 року зі змінами та доповненнями та інших відповідних законодавчих актів.
7. Покупець – повнолітня фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, але з правоздатністю, яка здійснює покупку у Продавця, пов’язану безпосередньо з її підприємницькою або професійною діяльністю.
8. Цивільний кодекс – Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року, зі змінами та доповненнями.
9. Кодекс доброчесної практики – сукупність правил поведінки, зокрема етичних та професійних стандартів, про які йдеться у ст. 2 п. 5 Закону “Про протидію недобросовісним ринковим практикам” від 2007 р. зі змінами та доповненнями. 5 Закону “Про протидію недобросовісній ринковій практиці” від 23 серпня 2007 року зі змінами та доповненнями.
10. Споживач – повнолітня дієздатна фізична особа, яка здійснює покупку у Продавця, безпосередньо не пов’язану з її підприємницькою або професійною діяльністю.
11. Кошик – список товарів, сформований з продуктів, запропонованих в магазині на основі вибору Покупця.
12. Покупець – як Споживач, так і Замовник.
13. Місце доставки товару – поштова адреса або пункт видачі, вказаний Покупцем в замовленні.
14. Момент поставки товару – момент, в який Покупець або третя особа, вказана Покупцем для отримання товару, вступає у володіння товаром.
15. Споживче право – Закон про права споживачів від 30 травня 2014 року
16. Товар – мінімальна і неподільна кількість товару, яка може бути предметом замовлення і яка вказана в магазині Продавця як одиниця виміру при визначенні його ціни (ціна/одиниця).
17. Об’єкт договору – продукція та предмет поставки, що є предметом договору
18. Предмет – об’єкт договору
19. Пункт видачі – місце видачі товару, яке не є поштовою адресою, вказане в переліку, наданому Продавцем в магазині
20. Річ – рухоме майно, яке може бути або є предметом договору
21. Магазин – інтернет-сервіс, доступний за адресою https://nail-academy.pl, за допомогою якого Покупець може оформити замовлення
22. Продавець:
    Катерина Воронцова “Ківі”

Вали Пястовські 1, 1508

80-855, Гданськ

NIP: 5833187120 REGON: 383953884

25. Система – сукупність взаємодіючих ІТ-пристроїв та програмного забезпечення, що забезпечує обробку та зберігання, а також передачу та отримання даних через телекомунікаційні мережі за допомогою кінцевого обладнання, що відповідає типу мережі, яку зазвичай називають Інтернетом.
26. Договір – договір, укладений поза приміщенням або на відстані в розумінні Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року для споживачів і договір купівлі-продажу в розумінні статті 535 Цивільного кодексу від 23 квітня 1964 року для покупців
27. Дефект – як фізичний, так і юридичний
28. Фізичний недолік – невідповідність проданої речі договору, зокрема, якщо річ: a. не має властивостей, які річ такого роду повинна мати за призначенням, визначеним у договорі, або випливають з обставин чи призначення;
    b. не має якостей, в яких Продавець запевняв Споживача
    c. не відповідає меті, яку Споживач повідомив Продавцю під час укладення договору, і Продавець не висловив жодних застережень щодо такої мети;
    d. він був переданий Споживачеві в неповному комплекті;
    e. якщо він був неправильно зібраний і запущений в експлуатацію, якщо ці дії були виконані Продавцем або третьою особою, за яку несе відповідальність Продавець, або Споживачем, який дотримувався інструкцій, отриманих від Продавця;
    f. не має характеристик, гарантованих виробником або його представником, або особою, яка вводить річ в обіг в рамках своєї підприємницької діяльності, а також особою, яка, розміщуючи на продаваній речі своє ім’я, торговельну марку або інший розпізнавальний знак, видає себе за виробника, за винятком випадків, коли Продавець не знав таких запевнень і, судячи з усього, не міг їх знати, або вони не могли вплинути на рішення Споживача про укладення договору, або якщо їх зміст був виправлений до укладення договору.
29. Юридичний дефект – ситуація, коли річ, що продається, є власністю третьої особи або обтяжена правом третьої особи, або коли обмеження щодо користування чи розпорядження річчю випливає з рішення чи постанови компетентного органу
30. Замовлення – заява Покупця про намір, зроблена через магазин, яка однозначно визначає: вид і кількість товару; вид доставки; вид оплати; місце доставки; реквізити Покупця і спрямована безпосередньо на укладення договору між Покупцем і Продавцем.

§2 Загальні умови

1. Договір укладається польською мовою, відповідно до польського законодавства та цих правил.
2. Місце доставки повинно бути в межах Європейського Союзу
3. Продавець зобов’язаний і зобов’язується надавати послуги і товари без дефектів
4. Всі ціни, вказані Продавцем, виражені в польській валюті і є цінами-брутто. Ціни на товари не включають вартість доставки, яка вказана в прейскуранті на доставку.
5. Всі строки обчислюються відповідно до статті 111 Цивільного кодексу, тобто строк, визначений днями, закінчується зі спливом останнього дня, а якщо початком перебігу строку, визначеного днями, є певна подія, то день настання цієї події не включається до перебігу строку.
6. Підтвердження, надання, фіксація, закріплення всіх істотних положень договору для подальшого доступу до цієї інформації здійснюється у формі: a. підтвердження замовлення шляхом надсилання на вказану електронну адресу замовлення, рахунку-фактури, інформації про право на відкликання, цих умов у pdf-версії, зразка форми відкликання у pdf-версії, посилань для самостійного завантаження умов та зразка форми відкликання;
   b. додати до заповненого замовлення, надісланого на вказане місце доставки товару, роздруковану версію: підтвердження покупки, інформацію про право на відкликання, ці умови та положення, зразок форми відкликання.
7. Продавець інформує про відомі гарантії, надані третіми особами на товари в магазині.
8. Продавець не стягує жодних зборів за спілкування з ним за допомогою засобів дистанційного зв’язку, а Покупець несе витрати на це в розмірі, що випливає з договору, укладеного ним з третьою особою, яка надає йому конкретну послугу, що дозволяє йому спілкуватися на відстані.
9. Продавець забезпечує коректну роботу магазину в наступних браузерах для Покупця, який використовує систему: FireFox версії 3 або пізнішої, Chrome версії 10 або пізнішої з встановленими останніми версіями Java та Flash, на екранах з роздільною здатністю по горизонталі вище 1024 px. Використання стороннього програмного забезпечення, що впливає на роботу і функціональність браузерів: FireFox, Chrome може вплинути на коректне відображення магазину, тому для отримання повного функціоналу магазину https://nail-academy.pl необхідно відключити їх всі
10. Покупець може скористатися опцією запам’ятовування його/її даних, щоб полегшити процес розміщення наступного замовлення. Для цього Покупець повинен надати логін і пароль, необхідні для доступу до свого облікового запису. Логін і пароль – це рядок символів, встановлений Покупцем, який зобов’язаний зберігати їх в таємниці і захищати від несанкціонованого доступу третіх осіб. Покупець може в будь-який час переглянути, виправити, оновити і видалити свій обліковий запис в магазині.
11. Продавець дотримується кодексу належної практики

§3 Укладення та виконання договору

1. Замовлення можна робити 24 години на добу
2. Для того, щоб оформити замовлення, Покупець повинен виконати щонайменше наступні дії, деякі з яких можуть повторюватися кілька разів: a. додати товар до кошика,
   b. вказати адресу доставки та виставлення рахунку,
   c. вибір типу доставки,
   d. вибір способу оплати,
   e. оформлення замовлення в магазині за допомогою кнопки “Я підтверджую замовлення”.
3. Договір зі споживачем укладається під час оформлення замовлення.
4. Реалізація замовлення, оплаченого Споживачем при доставці, відбувається негайно, а замовлення, оплачене банківським переказом або за допомогою електронної платіжної системи, відбувається після зарахування платежу Споживача на рахунок Продавця, що має відбутися протягом 30 днів з моменту розміщення замовлення, за винятком випадків, коли Споживач не зміг виконати виконання не з власної вини і повідомив Продавця про цей факт.
5. Договір з Клієнтом укладається, коли Продавець приймає замовлення та інформує про це Клієнта протягом 48 годин з моменту розміщення замовлення.
6. Виконання замовлення Клієнта, оплаченого післяплатою, відбувається відразу після укладення договору, а замовлення, оплаченого банківським переказом або через електронну платіжну систему, після укладення договору і зарахування платежу Клієнта на рахунок Продавця.
7. Виконання замовлення Клієнта може залежати від повної або часткової оплати вартості замовлення або отримання ліміту торгового кредиту в розмірі не менше вартості замовлення, або згоди Продавця відправити замовлення на умовах післяплати (оплата при доставці).
8. Предмет договору повинен бути відправлений протягом терміну, зазначеного в картці товару, а для замовлень, що складаються з декількох товарів, протягом найдовшого терміну, зазначеного в картках товарів. Перебіг строку починається з моменту виконання замовлення
9. Придбаний предмет договору разом з обраним Покупцем документом про продаж відправляється за допомогою обраного Покупцем способу доставки на місце доставки, вказане Покупцем у його замовленні, разом з додатками, зазначеними в §2 п. 6b.

§4 Право на відкликання

1. Споживач, відповідно до статті 27 Закону про захист прав споживачів, має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, без пояснення причин і без понесення витрат, за винятком витрат, зазначених у статті 33, статті 34 Закону про захист прав споживачів.
2. Кінцевий термін для відмови від дистанційного договору – 5 днів з моменту доставки товару, а відправлення декларації до закінчення терміну є достатнім для дотримання терміну
3. Заява про відкликання може бути складена Споживачем на бланку, зразок якого міститься в додатку № 2 до Закону про захист прав споживачів, або в іншій формі відповідно до Закону про захист прав споживачів.
4. Продавець зобов’язаний негайно підтвердити споживачеві електронною поштою (вказаною при укладенні договору або іншою, якщо вона вказана в поданій заяві) отримання заяви про відкликання.
5. У разі відмови від договору, договір вважається неукладеним
6. Споживач зобов’язаний негайно повернути товар Продавцю, але не пізніше 14 днів від дня відмови від виконання договору. Для дотримання цього терміну достатньо повернути товар до його закінчення
7. Споживач зобов’язаний повернути товар, що є предметом договору, від якого він відмовився, за свій рахунок і на свій ризик.
8. Зі споживача не стягується плата за постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо споживач не дав згоди на виконання до закінчення терміну відмови або не був поінформований про втрату права на відмову при наданні такої згоди, або продавець не надав підтвердження відповідно до статей 15(1) та 21(1) Закону про захист прав споживачів.
9. Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості предмета договору, що виникло внаслідок використання предмета понад міру, необхідну для встановлення його природи, характеристик та функціонування.
10. Продавець зобов’язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання поданої Споживачем заяви про відмову від договору, повернути Споживачеві всі здійснені ним платежі, в тому числі витрати на доставку товару, а якщо Споживач вибрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем, Продавець не відшкодовує Споживачеві додаткові витрати відповідно до статті 33 Закону про захист прав споживачів.
11. Продавець повертає платіж тим самим платіжним засобом, яким користувався споживач, якщо тільки споживач прямо не погодився на інший платіжний засіб, який не спричиняє для нього жодних витрат.
12. Продавець може затримати повернення отриманої від Споживача оплати, поки не отримає товар назад або поки Споживач не надасть докази його відправлення, в залежності від того, яка подія відбудеться раніше.
13. Споживач, відповідно до статті 38 Закону про захист прав споживачів, не має права відмовитися від договору: a. в якому ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, на які продавець не має впливу, і які можуть відбутися до закінчення терміну, встановленого для відмови від договору;
    b. у яких предметом виконання є неперероблена річ, виготовлена за специфікацією споживача або призначена для задоволення його індивідуальних потреб;
    c. коли предметом виконання є річ, яка швидко псується або має короткий термін придатності;
    d. коли предметом виконання є товар, що поставляється в закритій упаковці, яка не підлягає поверненню після відкриття з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    e. в яких предметом виконання є речі, які після доставки за своєю природою стають нерозривно пов’язаними з іншими речами;
    f. коли предметом виконання є звукові або візуальні записи або комп’ютерні програми, що поставляються в закритій упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    g. при постачанні цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання розпочалося за прямою згодою споживача до закінчення строку на відмову від товару і після того, як продавець повідомив споживача про втрату права на відмову від товару;
    h. на постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати.

§5 Гарантія

1. Продавець, на підставі статті 558§1 Цивільного кодексу, повністю виключає будь-яку відповідальність перед покупцем за фізичні та юридичні дефекти (гарантія).
2. Продавець несе відповідальність перед Споживачем за дефекти (гарантійні зобов’язання) згідно зі статтею 556 Цивільного Кодексу та іншими положеннями.
3. У випадку договору зі споживачем, якщо фізичний дефект виявлено до закінчення одного року з моменту поставки товару, вважається, що дефект існував у момент, коли небезпека перейшла до споживача.
4. Якщо продана річ має дефект, споживач може: a. подати заяву з вимогою про зменшення ціни
   b. заявити про відмову від договору;
   якщо Продавець не зобов’язаний негайно і без зайвих незручностей для Споживача замінити дефектну річ на річ без недоліків або усунути дефект. Однак, якщо річ вже була замінена або відремонтована Продавцем, або Продавець не виконав обов’язок замінити річ на річ без недоліків або усунути недолік, Споживач не має права вимагати заміни речі або усунення недоліків.
5. Споживач може замість запропонованого Продавцем усунення недоліків вимагати заміни товару на бездефектний товар або замість заміни товару вимагати усунення недоліків, якщо приведення товару у відповідність з договором обраним Споживачем способом неможливе або вимагало б надмірних витрат у порівнянні зі способом, запропонованим Продавцем, при оцінці надмірних витрат враховується вартість бездефектного товару, вид і істотність виявленого дефекту, а також беруться до уваги незручності, на які Споживач був би підданий при іншому способі задоволення вимог.
6. Споживач не може відмовитися від договору, якщо недолік є несуттєвим
7. Якщо проданий товар має дефект, споживач також може: a. вимагати заміни товару на товар без дефекту
   b. вимагати усунення недоліків
8. Продавець зобов’язаний замінити дефектний товар на бездефектний або усунути дефект протягом розумного строку без зайвих незручностей для Споживача.
9. Продавець може відмовитися задовольнити вимогу Споживача, якщо приведення дефектного товару у відповідність з договором у спосіб, обраний Споживачем, є неможливим або вимагатиме необґрунтованих витрат у порівнянні з іншими можливими способами приведення товару у відповідність з договором.
10. Якщо дефектний товар був зібраний, Споживач може вимагати від Продавця його демонтажу та повторного монтажу після заміни дефекту або усунення дефекту, але при цьому Споживач зобов’язаний нести частину пов’язаних з цим витрат, що перевищують ціну проданої речі, або може вимагати від Продавця оплати частини витрат на демонтаж та повторний монтаж, що не перевищує розміру ціни проданої речі. У разі невиконання зобов’язання Продавцем, Споживач має право виконати ці дії за рахунок і на ризик Продавця.
11. Споживач, який користується гарантійними правами, зобов’язаний за рахунок Продавця доставити дефектну річ за адресою пред’явлення претензії, а якщо через характер речі або спосіб її встановлення доставка речі Споживачем була б надмірно складною, Споживач зобов’язаний надати річ у розпорядження Продавця в місці, де вона знаходиться. У разі невиконання Продавцем цього обов’язку Споживач має право відправити річ назад за рахунок і на ризик Продавця.
12. Витрати на заміну або ремонт несе Продавець, за винятком ситуації, описаної в §5 пункт 10.
13. Продавець зобов’язаний прийняти дефектний товар від споживача, якщо товар замінюється на бездефектний або якщо договір розривається.
14. Продавець зобов’язаний протягом чотирнадцяти днів відповісти на: a. заяву з проханням про зниження ціни
    b. заяву про відмову від договору,
    c. вимогу про заміну товару на бездефектний товар,
    d. вимогу про усунення недоліків

В іншому випадку вважається, що він визнав заяву або вимогу споживача правомірною

15. Продавець несе відповідальність за гарантією, якщо фізичний дефект встановлений до закінчення двох років з моменту передачі товару Споживачеві, а якщо об’єктом продажу є вживаний товар – до закінчення одного року з моменту передачі товару Споживачеві.
16. Вимога споживача про усунення недоліків або заміну проданого товару на бездоганний товар підлягає задоволенню протягом одного року від дня виявлення недоліків, але не раніше двох років від дня передачі товару споживачеві, а якщо предметом купівлі-продажу є товар, що був у користуванні, – не раніше одного року від дня передачі товару споживачеві.
17. У разі, якщо термін придатності товару, встановлений Продавцем або виробником, спливає більш ніж через два роки після передачі товару Споживачеві, Продавець несе відповідальність за гарантією за будь-які фізичні недоліки товару, виявлені до закінчення цього терміну.
18. Споживач може подати заяву про відмову від договору або про зменшення ціни у зв’язку з фізичним недоліком проданої речі у строки, зазначені в §5 п.п. 15-17, а якщо споживач вимагав заміни речі на бездефектну або усунення недоліків, то строк подання заяви про відмову від договору або про зменшення ціни починається з моменту закінчення строку, встановленого для заміни речі або усунення недоліків.
19. Якщо одне з прав, передбачених гарантією, відстоюється в суді або третейському суді, перебіг строку реалізації інших прав, на які Споживач має право відповідно до цього титулу, призупиняється до завершення розгляду справи в суді. Те ж саме стосується і процедури медіації, при якій строк реалізації інших прав за гарантією, на які має право Споживач, починає відраховуватися з дати відмови суду затвердити мирову угоду, досягнуту в результаті медіації, або безрезультатного завершення медіації.
20. Для здійснення прав за гарантією на юридичні недоліки проданої речі застосовуються §5 пункти 15-16, за винятком того, що термін починає відраховуватися від дня, коли Споживач дізнався про існування дефекту, а якщо Споживач дізнався про існування дефекту тільки в результаті позову третьої особи – від дня, коли рішення, винесене в суперечці з третьою особою, стало остаточним.
21. Якщо у зв’язку з недоліком товару Споживач зробив заяву про відмову від договору або зменшення ціни, він може вимагати відшкодування збитків, яких він зазнав у зв’язку з тим, що уклав договір, не знаючи про існування дефекту, навіть якщо збитки виникли в результаті обставин, за які Продавець не відповідає, і, зокрема, може вимагати відшкодування витрат на укладення договору, витрат на збір, перевезення, зберігання і страхування товару, відшкодування зроблених витрат в тій мірі, в якій він не скористався ними і не отримав їх відшкодування від третьої особи, а також відшкодування витрат на ведення процесу. Це не суперечить положенням про обов’язок відшкодування шкоди за загальними правилами
22. Закінчення будь-якого періоду для виявлення дефекту не перешкоджає здійсненню гарантійних прав, якщо Продавець обманним шляхом приховав дефект.
23. Продавець зобов’язаний, якщо він зобов’язаний надати Споживачеві послугу або фінансову послугу, виконати її без невиправданої затримки, не пізніше строку, передбаченого законом.